Ventas On Line

Duración: 30 horas
Horario: de martes a jueves, de 15:00 a 18:15
Programa:

Bloque 1:
Introducción al marketing digital. Cómo nos ayuda internet a vender en nuestra empresa. El nuevo papel del/a vendedor/a

Bloque 2:
Medios en marketing digital: mi sitio web, las redes sociales, el blog, la publicidad, otros canales (Marketplace)
Formas de VENDER en internet: dar a conocer mi marca, generar confianza, hacer contactos, vender, fidelizar…
Herramientas útiles para atraer clientes y cerrar ventas: webinars, formularios de contacto, captación de leads, otras llamadas a la acción, marketing de contenidos, lead magnets…

Bloque 3:
Los embudos de conversión en el marketing digital: desde la atracción de clientes a la fidelización. Procesos de compra y customer journey.
Omnicanalidad en los procesos de venta: del formulario a la atención personalizada. Acciones online que llevan a otras acciones offline.
Herramientas para un buen control de los procesos de venta: el CRM y qué funciones necesitamos en nuestra empresa.

Bloque 4:
La tienda online y cómo funciona por dentro. Procesosautomatizados en la tienda online. Formas de llevar tráfico a mitienda. Plataformas para tener una tienda online. Marketplace.
Integración de publicidad. Logística y envíos. Pasarelas de pago.

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