Venta Creativa (Subvencionado)
DURACION: 20 Horas
OBJETIVO DEL CURSO
- Aplicar conceptos claves relacionados con la innovación y la creatividad en la relación de la venta con el cliente en el comercio.
- Entender la venta desde nuevos paradigmas innovadores en donde la creatividad ocupa un lugar preferente. Conseguir los mismos objetivos desde comportamientos distintos. ¿Qué hacer diferente para vender?
- Dar soluciones creativas a los problemas que se presenten con sus clientes.
- Crear un espacio para un encuentro que favorezca la innovación y la creatividad donde trabajar técnicas creativas y de activación de la innovación al objeto de ponerlo en práctica en la relación en la venta en el comercio. Nuevos paradigmas que se ajusta a la venta personalizada y a una estrategia más cercana a la fidelización.
- Y además…..
- Aplicar herramientas que nos ayuden a empatizar con nuestros clientes detectando sus motivaciones profundas y anticipar sus necesidades
- Aprender a pensar y utilizar el pensamiento creativo y analítico según las necesidad es específicas del momento
DURACION
20 horas
Fecha inicio:
Fecha fin
PROGRAMA
- Creatividad e Innovación
- Una mente dos cerebros. Pensamiento creativo Vs Pensamiento analítico
- ¿Para qué queremos personas creativas en el comercio? Nuevas soluciones – nuevos resultados
- Los filtros mentales como barreras a la creatividad
- Fases del proceso creativo
- Definir estrategia. Modelar o innovar.
- Canales donde aplicar estrategias creativas.
- Conocer al cliente
- Qué y cómo observar. Sesgos perceptivos vendedor-cliente
- Análisis empático del cliente
- Tipos de clientes y nuevo paradigma. Del cliente sumiso al informado y exigente.
- la situación de la Venta
- Herramientas de comunicación y persuasión
- Modelo AIDA de ventas
Características de los vendedores creatives
- Generar Ideas Creativas
- Herramientas creativas para emerger ideas
- Cuantas más opciones mejor
- Creación de ambientes creativos en tienda. Escaparate, punto de atención y exposición de producto.
- Aplicación de técnicas y herramientas creativas en el comercio minorista
- CRITERIOS de aplicación según los objetivos definidos.
- Empresas exitosas que emplean procesos creativos y de design thinking
- Producto- Fidelización-tienda – opecom –comunicación
Programación horaria
Lunes a jueves
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¡Agotado!